Yapea a cualquier celular

En los inicios de Yape, solo podías enviarle dinero a tus contactos y resultaba tedioso cuando querías pagarle a alguien por única vez (como al taxista o al bodeguero), pues debías crear un nuevo contacto en tu agenda, y con ello, recién poder buscarlo desde la app.

Necesidad

Yo como usuario, para enviar o recibir dinero con Yape, no quiero guardar el número de celular de un desconocido en mis contactos.

Solución

Puedes yapear de dos formas:

  • Escaneando el código QR: Usa el botón de "Escanear QR" que verás al iniciar sesión en Yape. La información de la otra persona se cargará automáticamente.

  • Ingresando el número de celular: En el botón de Yapear.

El reto: Dónde lo colocamos

Hicimos pruebas de usabilidad en Maze del flujo que ya conocían y entrevistas con usuarios virtuales, para observar y conocer su comportamiento dentro del App. Con ello, entendimos dónde nuestros clientes esperaban encontrar esta nueva función.

Insight:

“Al momento que necesito yapear, no recuerdo que no tengo ese número guardado. Espero escribirlo mientras otro me lo dicta”

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